معرفی دوره
دوره کوتاهمدت روانشناسی در ممیزی به بررسی عوامل رفتاری و ارتباطی مؤثر بر فرایند ممیزی میپردازد.
هدف دوره، تقویت مهارتهای ارتباط حرفهای، گفتوگو، مشاهده، پرسشگری و مدیریت تعاملات میان ممیز و واحد مورد ارزیابی است.
روانشناسی در ممیزی
اطلاعات دوره
مدت دوره: اطلاعات مدت دوره در حال تکمیل است.
مدرس دوره: متعاقباً اعلام میشود
زمان برگزاری: متعاقباً اعلام میشود
محل برگزاری: مرکز آموزش علمیکاربردی ارگ جدید
هزینه دوره: متعاقباً اعلام میشود
وضعیت ثبتنام: فعلاً غیرفعال
مخاطبان دوره
ممیزان داخلی، کارشناسان تضمین کیفیت، مدیران، سرپرستان و افراد درگیر در ارزیابی فرایندهای سازمانی
سرفصلهای دوره
- نقش عوامل انسانی در فرایند ممیزی
- اصول ارتباط مؤثر در ممیزی
- مهارت پرسشگری و گوشدادن فعال
- شناخت واکنشهای رفتاری در موقعیت ارزیابی
- مدیریت مقاومت، تنش و سوءتفاهم
- حفظ بیطرفی و رفتار حرفهای ممیز
- ارائه بازخورد مؤثر و محترمانه
- اصول رفتاری در ثبت و گزارش یافتهها